Logística - Analista de Rota (CDL - Santa Luzia)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Acompanhar e atuar ativamente na resolução dos problemas das entregas e garantir que o nível de serviço que estamos prestando ao mercado é adequado, cumprindo os processos e atuando sobre o índice de devolução de produtos e nível de satisfação do clientes com a equipe de entrega;
Executar ações táticas desdobradas para a operação, gerir os indicadores de desempenho da distribuição urbana e elaborar dashboards de controle e acompanhamento;
Realizar a interface entre transportadora, clientes e área de vendas;
Realizar rotas acompanhando as equipes de entrega, utilizando as ferramentas de monitoramento para melhorar os índices de produtividade da frota da área de distribuição.
Responsabilidades e atribuições
1) Garantir o cumprimento e a qualidade das reuniões de rotina, de acordo com os processos da companhia;
2) Analisar indicadores da área, realizar análises utilizando ferramentas de gestão e traçar planos de reversão, quando necessário;
3) Garantir que a roteirização dos pedidos seja feita de forma produtiva, atendendo as particularidades da operação;
5) Resolver os chamados SAV/ SAC em aberto na sua área;
6) Visitar clientes que possuem algum problema logístico, garantindo a resolução do problema e a satisfação com nosso serviço de entrega.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior.
Curso: Administração, Economia, Engenharia, Informática e áreas afins.
Exigências: CNH B definitiva; Conhecimento intermediário no Pacote Office.
Desejável: Conhecimentos em ferramentas de Business Inteligence (Power BI, Qlikview, Tableu).
Informações adicionais
Complexidade de Raciocínio:
Recebe instruções semanais de rotina de trabalho. Trabalha com o apoio dos pares de supervisão e com suporte do coordenador, respondendo sobre o andamento de tarefas rotineiras.
Autonomia:
Recebe instruções específicas de rotina de trabalho. Trabalha sob supervisão constante respondendo pela conclusão das tarefas atribuídas. Deve ter uma boa capacidade analítica para identificar e tratar os principias ofensores no indicadores da sua sala; Deve ser organizado(a) e disciplinado(a) para ter uma boa aderências as ações previstas na agenda da rotina.
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