CSC Jaguariúna - Especialista de Melhoria Continua & Transformação

Buscamos um(a) profissional com forte atuação em melhoria contínua, gestão de projetos e PMO, que também tenha afinidade com dados, tecnologia e criação de agents, atuando como elo estratégico entre a área de atendimento, stakeholders e lideranças.

Essa pessoa será responsável por estruturar, acompanhar e evoluir iniciativas de Relacionamento, garantindo visibilidade, governança e geração de valor por meio de dados, automação e insights para tomada de decisão.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Atuar como PMO de Relacionamento, estruturando, priorizando e acompanhando iniciativas e demandas da área
• Garantir governança, rituais, status report e comunicação com stakeholders e lideranças
• Mapear dores, oportunidades e gaps nos processos da área de atendimento
• Liderar iniciativas de melhoria contínua e projetos transversais
• Definir, acompanhar e evoluir KPIs e indicadores de performance
• Analisar dados e gerar insights acionáveis para apoiar decisões estratégicas

Criar e evoluir agents para:

• Análise automatizada de indicadores; Identificação de tendências, desvios e gargalos
• Apoio à tomada de decisão e priorização
• Atuar na automação e simplificação de processos
• Preparar e conduzir apresentações executivas e fóruns com liderança

PERFIL ESPERADO:

• Forte capacidade analítica e visão sistêmica
• Experiência em melhoria contínua, gestão de projetos ou PMO
• Boa comunicação e facilidade em atuar com múltiplos stakeholders
• Capacidade de transformar dados em ação e direcionamento
• Proatividade, senso crítico e organização
• Mentalidade de inovação, automação e uso prático de IA

DIFERENCIAIS NECESSÁRIOS:

• Experiência ou interesse em criação de agents para análise de dados ou apoio à decisão
• Uso de LLMs / IA aplicada a processos e indicadores
• Python para automação, análise de dados ou agents
• SQL para extração e tratamento de dados
• Power BI para visualização e storytelling
• Power Automate, RPA ou ferramentas similares

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

• SAP
• ServiceNow
• Workday
• Power BI
• Ambientes corporativos de dados

Na Ambev, oferecemos um pacote completo de benefícios pensado para você e também para seus dependentes. Confira o que você encontra por aqui:

Saúde e Bem-estar

• Plano Médico e Telemedicina 24h
• Plano Odontológico
• Convênio Farmácia
• Gympass (wellhub)
• Seguro de Vida

 Alimentação e Transporte

• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte
• Fretado (para a região do CSC em Jaguariúna)

 Descontos e Vantagens

• Venda mensal de produtos Ambev com preço especial
• Descontos em canais da companhia (ex: Chopp Brahma Express)
• BenUp: plataforma de benefícios e descontos

Financeiro e Reconhecimento

• Participação nos Lucros (PLR)
• Abono Assiduidade (14º salário)
• Previdência Privada com contribuição da Ambev (IAPP)
• Empréstimo Consignado

 E muito mais!

• Licença Maternidade estendida
• Licença Paternidade
• Auxílio Creche ou Babá
• Reembolso de Material Escolar
• No Natal: Cesta de Natal, produtos natalinos e Brinquedo para filhos (até 12 anos)

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!

Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã. 

🍻

A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui. 

Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.

É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!