Candidaturas encerradas

Analista de Modelo de Relacionamento (CSC Jaguariuna)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Vaga destinada para trabalhar com o projeto de Modelo de Relacionamento no CSC. Este projeto contempla Plataforma (ServiceNow), Canais de Comunicação (WhatsApp, N1) e Automações (em processos no Now).

Responsabilidades e atribuições

Atuar como PO (Product Owner) em uma das frentes do projeto Modelo de Relacionamento;
Prospectar oportunidades e entender demandas junto a área solicitante;
Desenhar solução para a oportunidade ou demanda compreendida;
Manter alinhamento e comunicação com o EM ou Scrum Master do squad de Modelo de Relacionamento;
Reportar planejamento e andamento dos projetos aos stakeholders;
Garantir entrega do projeto conforme boas práticas recomendadas e benefícios planejados;
Reuniões de rotina com Transformation.

Requisitos e qualificações

Conhecimento de processos do CSC;
Capacidade de comunicação com diversos públicos dentro e fora do CSC;
Idiomas: Inglês (obrigatório) e Espanhol (desejável);
Metodologia: Agile/Scrum;
Conhecimento de estrutura de sistemas de informação será um diferencial.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista Area de Gente
Etapa 3: Entrevista Gestor
Etapa 4: ASO
Etapa 5: Oferta
Etapa 6: Contratação

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