• Cervejaria Ambev
  • Jaguariúna, Brasil
  • Efetivo
Coordenador Field

Descrição da vaga

Garantir a execução das seguintes atividades:

- Gestão de Ativos

- Gestão OBZ

- Gestão Fornecedor TI Local

- Gestão do Modelo de Atendimento Field

- Gestão das Unidades

- Gestão de eventos internos e externos

- Gestão do time de TI AC

Responsabilidades e atribuições

- Garantir o estudo de necessidade de ativos e infra local para resolução dos problemas da unidades

- Garantir Montagem e execução de eventos internos e externos dos VP’s e Presidente.

- Garantir visitas periódicas na unidade para blindagem do ambiente

- Gerir o atendimento dos chamados para garantir a satisfação dos clientes das unidades

- Gerir o OBZ de forma correta, canalizando o gasto para atender às unidades

- Realizar estudo minucioso de P1A e P3A para suprir as necessidades das unidades

- Realizar análises para redução dos chamados e aumento do auto atendimento para os clientes

- Realizar gestão do fornecedor de TI local, garantindo a cadência de reuniões para visibilidade e discussão da atuação do fornecedor nas pontas

- Ser o responsável no campo para atuação em problemas pontuais sem a necessidade de acionamento do Especialista. 

Requisitos e qualificações

Educação: Formação superior completa em qualquer área, preferencialmente tecnologia da informação.


Pré-requisitos:


Comportamentais:

Visão de negócio/ visão sistêmica;

Comunicação interpessoal;

Bom relacionamento;

Perfil crítico e analítico;

Perfil dinâmico, com grande iniciativa e criatividade;

Forte perfil de Liderança e trabalho em equipe;

Perfil com foco e organização;

Disciplina no acompanhamento de resultados;

Capacidade de trabalhar sob pressão;

Resiliência;

Mobilidade.


Técnicos:

Conhecimentos de MS-Office (Word, Excel, Power Point) avançado;

Inglês intermediário;

Conhecimento em topologia de redes (LAN e WAN)

Conhecimento em gerenciamento de processos da área de TI

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A Nossa Cultura é trabalhar sempre em cooperação com a Nossa Gente. Acreditamos que investir nos nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade aos nossos negócios e aos nossos produtos. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos dispostos a dividir esse Sonho Grande com a gente.

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