Operações_Analista I/II Cadastro de Cliente_Jaguariuna

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  • Cervejaria Ambev
  • Jaguariúna, Brasil
  • Efetivo
  • Vaga também para PcD
Operações_Analista I/II Cadastro de Cliente_Jaguariuna

Descrição da vaga

O cargo é responsável por fazer gerenciamento dos clientes novos do tipo Rota (bar pequeno até supermecado médio).


As principais atividades são:

·        Responsável pela análise do workload diário para balancear atividades críticas entre os técnicos;

·        Responsável pelo suporte aos técnicos das regionais NE, NO, CO e RJ nas atividades diárias;

·        Responsável pelo acompanhamento dos indicadores de cadastro

·        Responsável pela elaboração de material para reuniões ( RPD, RPS e SDG;)

·        Responsável pela aplicação de DTO mensalmente;

·        Responsável pelo desenvolvimento de um projeto para melhoria relacionada a um KPI da área;

·        Responsável pela elaboração de CI semanal e call quinzenal para comunicação com o campo.

Responsabilidades e atribuições

·        Lead Time Atualização Cadastral

·        Tarefas Reprovadas

·        PDVs com prazo e documentação excluída

·        % Chamados Fechado no Prazo Atualização Cadastral

·        Chamados de Atualização Cadastral

·        Clientes Saneados

·        Telefones OK

·        Cliente Duplicado Compradores

·        Tarefas Aprovadas/Reprovadas

·        Tarefas Aprovadas com Ressalva

·        Lead Time DNN

·        Solicitações Rejeitados

·        Base Compradora

·        Clientes Em Cadastramento Recuperados Compradores

·        Clientes Rejeitados/Denegados Recuperados Compradores

·        Clientes Novos Venda Zero

·        Lead Time 1ª Compra

·        Clientes Novos Venda Instantânea

·        Clientes Disponíveis para Compra

·        Chamados de Bloqueio de Cliente

·        Clientes Rejeitados/Denegados Não Recuperados

·        CDP Cadastro (Crítica+SEFAZ)

·        Lead Time Cliente Novo

·        Clientes em Cadastramento

Requisitos e qualificações

Educação: Graduação Completa, não é preciso curso específico.


Pré-requisitos:


- Sistemas: Excel Avançado, Power Point Básico, Promax, SAP.


- Línguas: Inglês Básico.


- Atendimento ao Cliente: Habilidade em interagir com clientes internos e externos

Seja Bem-Vindo! Somos a Cervejaria Ambev

Nossa gente aqui na Cervejaria Ambev sonha GRANDE! Somos milhares de apaixonados pelo que fazemos. Nosso maior objetivo é inovar no setor de bebidas com a maior qualidade e diversidade possível, para que você possa brindar qualquer ocasião escolhendo o que mais gosta!


A nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas! Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e às nossas bebidas. Por isso, estamos sempre em busca de talentos diversos, dispostos a construir esse grande sonho com a gente de unir as pessoas por um mundo melhor.


Prazer, somos a Cervejaria Ambev e adoraríamos te ter com a gente.


Cheers!

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