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Nível de Serviço - Supervisor(a) (CDD Vitória da Conquista)

Job type: Talent pool

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!

Responsibilities and assignments

A rotina do cargo inclui:

  • Responsável pelo treinamento do time de vendas para garantir nosso bom atendimento ao mercado;
  • Responsável por analises e estratificações do indicadores de Nível de Serviço;
  • Responsável pela gestão dos materiais leves e refrigeradores da Ambev;
  • Responsável por visitar clientes críticos em nível de atendimento;
  • Responsável pela gestão e tratativa das solicitações dos clientes.

Requirements and qualifications

Requisitos e qualificações:

  • Pacote Office (word, excel - principalmente -, power point);
  • Capacidade analítica;
  • Dinamismo e Flexibilidade;
  • Senso de dono(a) do negócio e senso de urgência;
  • Foco e disciplina na gestão e execução da rotina;
  • Facilidade de comunicação e bom relacionamento com pares;
  • Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico;
  • Habilidade de negociação;
  • Facilidade para lidar com níveis hierárquicos variados;
  • Conhecimento na área de atendimento ao cliente.

  • Formação:

Ensino Superior Completo

Additional information

Benefícios: - Plano Odontológico; - Plano de Saúde; - Venda de Produtos para funcionários (as); - Auxílio Refeição / Alimentação ou refeitório no local dependendo da unidade; - Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos(as); - Gympass; - Previdência privada; - Zenklub; - Gente 360.

Seja bem-vindo à Ambev

ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!


Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã. 

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A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui. 


Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.


É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!



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