Técnico Transformação de Atendimento
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Also for PwD
Job description
Nossa gente aqui na Cervejaria Ambev sonha GRANDE! Somos milhares de apaixonados pelo que fazemos. Nosso maior objetivo é inovar no setor de bebidas com a maior qualidade e diversidade possível, para que você possa brindar qualquer ocasião escolhendo o que mais gosta!
A nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas! Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e às nossas bebidas. Por isso, estamos sempre em busca de talentos diversos, dispostos a construir esse grande sonho com a gente de unir as pessoas por um mundo melhor.
Prazer, somos a Cervejaria Ambev e adoraríamos te ter com a gente.
Responsibilities and assignments
A rotina do cargo inclui:
- Atender os funcionários, esclarecer dúvidas e fazer orientações pertinentes a processos internos;
- Fazer aberturas e fechamentos de chamados;
- Manter a gestão de indicadores do Whatsapp;
- Apresentação de resultados para gerência sênior;
- Construção de materiais em ppt;
Requirements and qualifications
- Experiência sugerida:
Disciplina para cumprimento de rotina;
Habilidade de solução de problemas;
Facilidade em comunicação;
Experiência em UX (Experiência do usuário).
- Formação:
Ensino superior completo ou estar cursando o último ano.
- Exigência:
Conhecimento avançado em pacote office;
Conhecimento em metodologias;
Conhecimento de gerenciamento de Kpis;
Inglês avançado;
Espanhol Intermediário;
Visão analítica;
Linguagem de programação; (diferencial)
Conhecimento de automação. (diferencial)
Additional information
Benefícios:
- Plano Odontológico;
- Plano de Saúde;
- Venda de Produtos para funcionários;
- Gym pass;
- Convênio Farmácia;
- Vale refeição;
- Fretado;
- Telemedicina gratuita;
- Auxilio material escolar;
- Vale transporte;
- Benefícios Sociais.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Teste de Português
- Step 3: Teste de Matemática
- Step 4: Entrevista - Recrutamento
- Step 5: Entrevista - Gestor (a) e Área de Gente
- Step 6: ASO
- Step 7: Oferta
- Step 8: Hiring
Seja bem-vindo à Ambev
ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!
Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um papel fundamental no sucesso do nosso ecossistema. Somado a isso, todas nossas grandes conquistas tem o sabor da colaboração! Nosso sucesso é compartilhado e acreditamos que por meio da colaboração podemos encantar ainda mais o nossos clientes com as marcas que eles amam hoje, ao mesmo tempo em que podemos atender aos gostos de amanhã.
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A Nossa Cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas - e nos ajudar a ser a nossa melhor versão! Procuramos gente com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença aqui.
Acolhemos talentos diversos, porque acreditamos que grandes ideias vêm de pessoas com diferentes trajetórias. Oferecemos oportunidades para talentos que estão ingressando no mercado de trabalho e somos apaixonados por impulsionar a nossa gente.
É trabalhando e crescendo juntos que atingimos o nosso propósito: Sonhamos Grande por um Futuro com Mais Razões para Brindar!
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